Comment optimiser le fonctionnement d’une organisation ?

DATE DE CREATION : 30/01/2010

 

   Au cours des années, les progrès continus issus de la concurrence entre les entreprises et les évolutions issues de l’adaptation de ces entreprises à la mondialisation ont conduit à les complexifier. Elles se sont adaptées relativement rapidement au contexte économique qui évoluait sans cesse en empilant des couches de processus, d'outils et d'organisation. Les entreprises récentes quant à elle se sont adaptées très rapidement au contexte économique mondial actuel et en partant de « zéro », ont réussi à construire des organisations plus simples que les entreprises traditionnelles (dans le temps, elles se compexifieront comme les autres)

 

Comment ces entreprises traditionnelles peuvent-elles optimiser leur fonctionnement pour rester leader sur leur marché ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En appliquant la règle des 80/20 (environ 80 % des effets est le produit de 20 % des causes). 

Avant d'appliquer cette loi à notre cas d'étude, il est important de rappeler que la mise en place de processus standards à permis de répondre aux exigences Qualité des produits et services proposés, que les couches d'organisation mises en place ont permis de mondialiser les entreprises et que les outils informatiques développés ont permis de faire fonctionner les entreprises 24h/24h sur tous les marchés.

 

Pour optimiser le fonctionnement de l'entreprise, voici quelques règles à suivre (liste non exhaustive):

1 : Faire évoluer le triplet POO (Processus / Outils / organisation) en // de façon systématique lors de changements stratégiques,

2 : Limiter les ressources dédiées à optimiser et maintenir les processus/méthodes (20% de l'effort en ressources méthodes permettra de faire évoluer et d'appliquer 80% des processus opérationnels les + utilisés)

3 : Ne pas faire de la sur-méthode mais privilégier l'utilisation de ce qui existe déjà en accompagnant les opérationnels (vs développer des add-on sans doute bien définis mais qui ne seront jamais utilisés ou presque (80% d'effort pour 20% d'utilisation))

4 : Faire converger "la définition" des processus/méthodes et "l'exécution" des processus/méthodes en appliquant le PDCA et en faisant des efforts sur le "A" (PDCA : Plan Do Check Act)

5 : Eviter les redondances dès la priorisation et le lancement des projets en annonçant clairement Qui fait Quoi sur le sujet.

 

© Thierry BEL ([e-mail])